運送政策

在收到您的訂單確認電子郵件後，所有訂單將在5個工作日內（不包括週末和節假日）進行處理。當您的訂單準備好發貨時，您將收到另一個通知。請注意，由於我們提供定制藝術創作服務，交貨時間將較長，具體取決於您訂購的風格和複雜性。您應該能夠在產品頁面上找到預期的交貨時間。但一般來說，在新加坡境內發貨通常需要1-5個工作日。

國內運費及估算

您訂單的運費將在結帳時計算並顯示。但我們將盡量為您提供新加坡境內

本地運送

免費本地運送適用於新加坡。

遞送通常於星期一至星期六進行。我們的快遞將使用您在結帳時提供的電話號碼，通過短信與您聯繫，告知您的遞送狀態。

門店取貨

我們目前暫不提供門店取貨服務。

國際運送

我們提供國際運送我們也提供新加坡以外的國際運送服務。然而，會有額外費用。在下單前，請直接與我們聯繫，以獲得更準確的運費報價。

請注意，您的訂單可能會受到進口關稅和稅款（包括增值稅）的影響，一旦貨物到達您的目的地國家即會產生這些費用。如果這些費用被收取，作為客戶，您有責任承擔這些費用，Amber Art Gallery 將不承擔相應費用。

我如何查詢我的訂單狀態？

當您的訂單已發貨時，您將收到我們發來的電子郵件通知，其中包含一個追蹤號碼，您可以用來查詢訂單狀態.請等待48小時以獲得追蹤信息。

如果在收到運送確認郵件後的5天內仍未收到您的訂單，請聯繫我們。 contact@amberartgallery.sg 請提供您的姓名和訂單號碼，我們會為您查詢。.

運送至郵政信箱

我們的快遞不允許向郵政信箱寄送.

退款、退貨和換貨

我們接受在交貨後30天內的退貨，若商品未使用且保持原狀，我們將全額退款，扣除退貨的運費.

如果您的訂單出現任何損壞，請盡快通過電子郵件與我們聯繫，郵箱為 contact@amberartgallery.sg 請提供您的訂單號碼以及商品狀況的照片。我們將根據個別情況進行處理，但將盡力努力找到滿意的解決方案。

如果您有任何進一步的問題，請隨時與我們聯繫： contact@amberartgallery.sg.